Оформление заказа
Для того чтобы приобрести товары, представленные в нашем магазине вам необходимо:
- отложить необходимые Вам товары в "Корзину покупок", воспользовавшись ссылками "положить в корзину" или "в корзину" возле понравившихся Вам товаров;
- в зоне "Корзина покупок" нашего магазина определить количество необходимых товаров, ознакомиться с ориентировочной стоимостью, указать свои реквизиты и отправить заявку о покупке;
- во время общения с менеджером нашего магазина уточнить окончательную стоимость товаров, условия оплаты и доставки, предоставления дополнительных услуг;
- в некоторых случаях, Вы можете бесплатно вызвать к себе замерщика-дизайнера, который точно определит размеры помещения, которое вы хотите обставить, проконсультирует, поможет выбрать подходящую мебель, даст ответы на Ваши вопросы;
- при необходимости, заключить договор между Вами и магазином.
Покупка мебели и других предметов интерьера сопряжена обычно с большим набором деталей и уточнений в отношениях между покупателем и продавцом.
Практика показывает, что максимальную эффективность при этом имеет личное общение между ними.
Поэтому мы счтаем необходимым общение клиента с менеджером нашего магазина перед окончательным оформлением заказа для уточнения различных деталей и учета Ваших
пожеланий относительно стоимости товаров, условий покупки, оплаты и доставки, то есть максимального удовлетворения Ваших нужд.
Мы всегда готовы ответить на любые Ваши вопросы.
Телефон поддержки клиентов:
Оплата заказа
В случае небольшого заказа (до 500 грн.) оплата товаров происходит во время непосредственной передачи товаров клиенту.
В случае большого заказа предоплата (размер предоплаты оговаривается, но обычно она составляет от 10% до 50% от полной стоимости товара) осуществляется при оформлении заказа, а окончательный расчет - во время передачи товара клиенту.
При этом покупатель получает гарантийный договор, в котором указываются перечень заказанных товаров, их стоимость, величина предоплаты.
Оплата товаров производится в гривнах.
Клиент имеет возможнсоть воспользоваться одним из нижеперечисленных способов для оплаты товаров, приобретенных в нашем магазине:
- наличный расчет
- безналичный расчет - перечисление денежных средств на расчетный счет, указанный в счете-фактуре.
При условии 100% предоплаты покупателю предоставляется скидка, составляющая до 7% от стоимости покупки, которая оговаривается с менеджером нашей компании индивидуально.
Сроки и условия доставки
Сроки доставки различных товаров зависят от месторасположения производителя товара, наличия требуемой модификации товара на складе, места доставки и других факторов.
Срок доставки того или иного товара может быть указан в каталоге нашего магазина. Если он не указан, Вы можете узнать эту информацию непосредственно у менеджеров нашего магазина по телефону .
Обычно срок доставки составляет от 1 дня (небольшие заказы с доставкой по Киеву) до 60 дней (заказ товаров иностранного производства с доставкой по Украине), средний срок доставки заказа из нашего магазина - 14 дней.
Стоимость доставки зависит от места доставки (географическое месторасположение, этажность здания, наличие лифта в здании и т.д.) и оговаривается во время окончательного оформления заказа. Доставка по Киеву бесплатная для малых по габаритам заказам стоимостью от 300 грн. или крупных по габаритам заказам общей стоимостью более 1000 грн.
Кроме того, Вы можете отказаться от доставки, самостоятельно забрав в указанные нами сроки товар с нашего склада и сэкономив при этом определенную сумму.
Все товары доставляются в заводской упаковке, в разобранном виде.
Во время передачи товара покупателю предоставляется пакет необходимых документов на товар.
Сборка, установка, гарантийное и другое обслуживание товаров
По умолчанию, в стоимость товара, представленных в нашем каталоге не включены услуги по их сборке и установке.
Однако наши специалисты за дополнительную плату качественно осуществляют сборку мебели, установку сантехнических и электических приборов, установку встраиваемых моек, демонтаж и вывоз старой мебели
и т.д. Стоимость этих услуг оговаривается в каждом случае индивидуально и обычно не превышает средней стоимости подобных услуг у конкурирующих компаний.
Гарантийный срок на приобретенный товар зависит от производителя товара и обычно составляет 12 месяцев и более.
В случае выявленных недостатков товара при его эксплуатации в течение гарантийного срока, Вы сможете обратиться по телефону указанному в Акте приёма-передачи, который будет предоставлен Вам при передаче товара.
| 